VILKÅR OG BETINGELSER
1. TILBUD OG ORDREBEKRÆFTELSE
Ethvert produkt, enhver vare på den eksisterende hjemmeside, skal blot betragtes som en opfordring til at afgive et tilbud, hvorved der først indgås en endelig aftale, når Wiema Sko ApS har accepteret kundens ordre.
Ethvert tilbud fra Wiema Sko ApS bortfalder efter 14 dage, medmindre en anden frist er angivet i det konkrete tilbud. En endelig aftale mellem kunden og Wiema Sko ApS anses for indgået, når køber modtager Wiema Sko ApS' skriftlige ordrebekræftelse, og kun indholdet af ordrebekræftelsen er bindende for Wiema Sko ApS. Wiema Sko ApS fremsender snarest muligt en ordrebekræftelse [pr. e-mail] med angivelse af kundens ordrenummer, navn og adresse, betalingsmåde, leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Kunden bedes udskrive ordrebekræftelsen umiddelbart efter modtagelsen, da denne kan være relevant i forbindelse med ombytning, annullering eller reklamation. Eventuelle tegninger, illustrationer eller lignende er kun vejledende, og Wiema Sko ApS kan ikke drages til ansvar for eventuelle fejl eller misforståelser i sådant materiale.
Wiema Sko ApS påtager sig intet ansvar for eventuelle fejl og oplysninger i leveret skriftligt materiale og produkter, hvor sådant materiale er udarbejdet af andre end Wiema Sko ApS, f.eks. leverandører. Dette gælder enhver form for salgsmateriale, beskrivelser, brugsanvisninger m.v.
2. PRISER
Alt salg sker til priser gældende på leveringsdagen, med mindre andet er skriftligt aftalt. Priserne er gældende ab fabrik Wiema Sko ApS, medmindre andet er aftalt. Udleverede prislister er uforpligtende og kan til enhver tid ændres uden varsel.
Der tages forbehold for prisstigninger fra Wiema Sko ApS leverandører. Eventuelle angivne fragtrater er uforpligtende. Ændringer i fragtrater eller officielle afgifter af enhver art, der indtræffer efter Wiema Sko ApS ordrebekræftelse, skal betales af køber.
3. LEVERING
Den leveringsdato, der er angivet i ordrebekræftelsen, er bindende, medmindre andet efterfølgende er aftalt skriftligt.
Hvis intet andet er aftalt, sker levering efter Wiema Sko ApS' anvisninger. I tilfælde, hvor levering er aftalt, betragtes levering op til 1 uge før eller 1 uge efter den angivne leveringsdato i enhver henseende som rettidig levering.
Hvis leveringstiden er længere end 30 dage, er dette specifikt angivet i ordrebekræftelsen.
Wiema Sko ApS er berettiget til at udskyde levering i tilfælde af force majeure.
Risikoen for en vare overgår til køber, når varen (ab lager) er blevet læsset på det valgte transportmiddel, eller når varen (fragtfrit) har passeret køretøjets eller transportmidlets tærskel under aflæsning.
4. BETALING
Såfremt andet ikke udtrykkeligt fremgår af vores ordrebekræftelse eller faktura, sker betaling i henhold til Wiema Sko ApS gældende generelle salgsbetingelser, hvor betaling sker 30 dage netto.
Ved betaling med kreditkort trækkes pengene fra forbrugerens konto, når varerne er afsendt fra Wiema Sko ApS.
Købesummen forfalder til betaling fra den aftalte leveringsdato, hvis købers forhold måtte medføre, at levering til eller modtagelse hos køber ikke kan ske som aftalt.
Ved betaling efter forfaldsdato beregnes renter af det udestående beløb inkl. moms. Hvis der ikke er aftalt en anden rentesats, beregnes der p.t. en rente på 2 % pr. måned af den aktuelle udestående rentebærende saldo inklusive eventuelle tidligere påløbne renter. Påløbne renter skal betales med det samme, og enhver betaling afskrives først på de påløbne renter og de tidligst påløbne renter. Den faktiske gæld afskrives først, når alle udestående renter er betalt.
Ved retslig inkasso er Wiema Sko ApS berettiget til at opkræve inkassogebyrer ud over, hvad der fremgår af bekendtgørelse 601 af 12. juli 2002 om udenretlige inkassogebyrer.
5. BEGRÆNSNING AF ANSVAR
Såfremt der efter ordrebekræftelsens afgivelse indtræder omstændigheder af enhver art, som forhindrer rettidig levering eller medfører mangelfuld levering, og som ikke konkret skyldes forsømmelse eller svigt fra Wiema Sko ApS' side, herunder force majeure jf. pkt. 11, er Wiema Sko ApS fritaget for ansvar for opfyldelse af aftalen.
I tilfælde af mangler, der skyldes fejl eller forsømmelser fra Wiema Sko ApS' side, ydes der erstatning efter dansk rets almindelige regler. Indirekte tab: driftstab, avancetab, dagbøder og lignende erstattes ikke.
6. RET TIL ANNULLERING
Kommercielle forhold
Erhvervsdrivende kan kun nægte at modtage varer på grund af væsentlige mangler ved skriftlig reklamation til Wiema Sko ApS senest 8 dage efter levering, i modsat fald anses køber for at have accepteret varerne. Herudover kan annullering af eller ændringer i en ordre kun ske med skriftlig accept fra Wiema Sko ApS. I tilfælde af annullering eller ændring af ordrer forbeholder Wiema Sko ApS sig ret til at kræve fuld betaling som aftalt.
Forbrugerforhold
Ved køb på nettet har køber 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer. Hvis køber ønsker at fortryde sit køb, yder Wiema ApS fuld returret. Varer, der er i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen, kan således returneres til Wiema Sko ApS på ovenstående adresse, eller ved at aflevere varen på posthuset til fremsendelse til denne adresse, såfremt dette sker senest 14 dage efter, at kunden har modtaget varen. Kunden bedes derfor undlade at tage varer, der skal returneres, i brug. Varer, der returneres, skal ledsages af ordrebekræftelse, faktura eller lignende dokumentation, originalen eller en kopi.
Kunden betaler transportomkostningerne i forbindelse med returnering af varer.
Det beløb, som køberen har betalt for den pågældende vare, inklusive leveringsomkostninger, tilbagebetales, når varen er returneret. Henvendelser vedrørende fortrydelsesret eller returnering af varer skal ske til følgende adresse, telefonnummer eller e-mailadresse:
RETURNERE VARER TIL:
Wiema Sko ApS
Danmarksvej 30R
8660 Skanderborg
Danmark
Tlf: +45 7475 2440
mail@duckfeet.dk
7. GARANTI
Wiema Sko ApS yder ikke garanti på vareleverancer, men henviser til punkt 8 for reklamation over mangler.
8. KLAGER
Hvis en kunde ønsker at klage over en vare, bør den indledende kontakt ske via telefon eller e-mail for at give mulighed for at drøfte håndteringen af manglen.
Forbrugerkøb: Køber har 2 års reklamationsret på alle varer. Køber kan derfor ikke påberåbe sig fejl eller mangler, der opstår 2 år efter varens levering. Eventuelle fejl og mangler ved de modtagne varer skal påberåbes inden for rimelig tid efter, at disse er opdaget eller burde være opdaget.
Fejlbehæftede eller mangelfulde varer returneres for Wiema Sko ApS' regning og risiko. I forbindelse med returnering skal kunden oplyse Wiema Sko ApS om fejlens eller mangelens art. Returnering eller reklamation skal ske til den i punkt 6 angivne adresse.
Hvis en vare viser sig at være fejlbehæftet eller mangelfuld inden for den nævnte frist, forpligter Wiema Sko ApS sig til at afhjælpe sådanne fejl inden for rimelig tid. Hvis det viser sig ikke at være muligt - eller hvis Wiema Sko APS vurderer, at det ikke er hensigtsmæssigt - at reparere varen, forpligter Wiema Sko ApS sig i stedet til at levere en mangelfri vare efter modtagelse af den mangelfulde vare. Wiema Sko ApS forpligter sig endvidere til at refundere købers dokumenterede udgifter i forbindelse med returnering. Hvis hverken reparation eller omlevering er mulig, refunderer Wiema Sko ApS i stedet købsprisen, herunder købers udgifter til returnering.
Wiema Sko ApS påtager sig ikke noget ansvar over for køber ud over, hvad der er anført i ovenstående punkter; Wiema Sko APS kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder tab af eller skade på data.
Kommercielle betingelser: Straks ved modtagelsen og før ibrugtagning, forarbejdning eller videresalg af materialer skal køber undersøge disse med henblik på at kontrollere eventuelle mangler. Reklamation over mangler (herunder mængdeafvigelser), som opdages eller burde være opdaget ved en sådan kontrol, skal fremsættes straks og senest 8 dage efter varens levering. Reklamationer, der fremsættes efter denne frist, bortfalder.
Såfremt der konstateres mangler, som Wiema Sko ApS er ansvarlig for, og som ikke kan anses for uvæsentlige, er køber berettiget til at hæve købsaftalen for den pågældende leverance, medmindre Wiema Sko ApS foretager omlevering uden ugrundet ophold. Hæves købet på grund af mangler, er køber forpligtet til at stille de leverede genstande til rådighed for Wiema Sko ApS i samme stand, som da de blev leveret.
Hvis leverancen er meget lille, er Wiema Sko ApS berettiget til at foretage efterlevering på normale salgs- og leveringsbetingelser, herunder uændret pris. Wiema Sko ApS påtager sig ikke noget erstatningsansvar som følge af sådanne ændrede leverancer.
Har køber ikke inden 1 år efter varens levering meddelt Wiema Sko ApS, at han vil påberåbe sig en skjult mangel, kan han ikke efterfølgende gøre Wiema Sko ApS ansvarlig for manglen, medmindre Wiema Sko ApS skriftligt har påtaget sig at indestå for varen i en længere periode.
9. ANSVAR FOR PRODUKTANSVAR
Wiema Sko ApS er som sælger kun ansvarlig for skade forårsaget af solgte varer, hvis det kan dokumenteres, at skaden skyldes en fejl begået af Wiema Sko ApS, men kan ikke gøres ansvarlig for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab, jf. pkt. 5.
10. FORCE MAJEURE
Wiema Sko ApS er fritaget for ansvar for mangler ved eller forsinket opfyldelse af aftaler, der skyldes force majeure, krig, oprør, borgerlige uroligheder, regeringsindgreb eller indgreb af offentlige myndigheder, brand, strejke, lockout, eksport- og/eller importforbud, manglende eller mangelfulde leverancer fra underleverandører, mangel på arbejdskraft, brændsel eller energi eller enhver anden årsag, som Wiema Sko ApS ikke har indflydelse på, og som med sikkerhed vil forsinke leveringen af det solgte.
11. FORBEHOLD FOR EJERSKAB
Ejendomsretten til det solgte forbliver hos Wiema Sko ApS, indtil den fulde købesum er betalt, og køber er således indtil da ikke berettiget til at sælge, pantsætte, udleje, udlåne, bortgive, deponere eller på anden lignende måde råde over det leverede.
12. PERSONLIGE DATA
Wiema Sko ApS håndtering af personoplysninger sker i overensstemmelse med persondataloven. Køber kan henvende sig til Wiema Sko ApS for at få oplyst, hvilke oplysninger der opbevares om køber, eller hvis de ønsker oplysninger slettet eller rettet.
Oplysninger om køberen - navn, adresse, e-mail osv. - bruges kun til at opfylde køberens ordre og til at kontakte køberen, hvis der opstår uforudsete problemer med leveringen. Wiema Sko ApS videregiver under ingen omstændigheder købers oplysninger til tredjemand. Wiema Sko ApS anvender heller ikke oplysninger til markedsføringsformål, herunder udsendelse af e-mails med reklameindhold, medmindre køber har accepteret dette.
Oplysninger om købers ordre og eventuelle andre køberoplysninger opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne automatisk slettes, medmindre oplysningerne fortsat er relevante for Wiema Sko ApS, f.eks. i forbindelse med opfyldelse af nye ordrer eller lignende. Oplysningerne opbevares bl.a. for at sikre korrekt håndtering af eventuelle reklamationer.
13. UOVERENSSTEMMELSER
Enhver tvist mellem parterne afgøres, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, ved de almindelige domstole ved byretten eller landsretten, hvor Wiema Sko ApS måtte have sit værneting, og med anvendelse af dansk ret, uanset hvor køber bor, opholder sig eller driver sin virksomhed. CISG og danske internationale privatretlige regler finder ikke anvendelse. Hvis en domstol skulle finde nogen bestemmelser i disse vilkår ugyldige, vil dette ikke påvirke de resterende bestemmelser.
