HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
PRODUKTINFORMATION
Wo werden duckfeet® hergestellt?
duckfeet® wird in Dänemark entworfen und alle Materialien werden innerhalb der EU bezogen. Unsere Schuhe werden in Polen aus deutschem terracare®-Leder und italienischen Kreppsohlen handgefertigt.
Woraus besteht die Sohle?
duckfeet® sind mit 100% Naturlatex-Kreppgummi aus Hevea brasiliensis besohlt. Er bietet eine dauerhafte Stoßdämpfung. Der Naturkautschuk bietet auf den meisten Untergründen auch ohne grobes Profil guten Grip, auf vereisten Oberflächen ist jedoch Vorsicht geboten. Variationen in der Sohlenfärbung sind aufgrund des handwerklichen Prozesses natürlich.
Aus welchem Material besteht das Futter?
Wintermodelle wie der Århus und der Odense sind mit 100 % hochwertiger europäischer Schafwolle gefüttert, die für zusätzliche Wärme und Komfort sorgt. Diese weiche Wolle bedeckt den Innenraum von oben bis unten und ist nicht herausnehmbar. Zusätzlich bieten wir Einlegesohlen aus Wolle für zusätzliche Wärme und Polsterung.
duckfeet®-Box und Ledergriff
duckfeet®-Schuhkartons werden aus recycelter Pappe hergestellt und verwenden ein recyceltes Stück Altleder als Kartongriff. Die Farbe des Ledergriffs spiegelt nicht die Farbe des Produkts in der Schachtel wider. Die Farbe des Produkts finden Sie immer auf dem Etikett.
PASSFORM UND KOMFORT
Wie passen duckfeet®?
duckfeet® haben eine breite Zehenbox und verwenden europäische Größen. Bitte besuchen Sie unsere Größentabelle für weitere Informationen und zur Bestimmung Ihrer Größe oder kontaktieren Sie uns. Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei der Größenbestimmung zu unterstützen.
Haben duckfeet® eine Fußgewölbestütze?
duckfeet® haben ein neutrales Lederfußbett ohne eine inhärente Fußgewölbestütze. Da es aus Leder besteht, passt sich das Fußbett mit der Zeit dem Fußabdruck des Trägers an. Wenn eine Unterstützung gewünscht wird, ist das Fußbett perfekt für die meisten Einlagen geeignet, da es keine eingebaute Unterstützung gibt, die mit einer Einlage konkurriert. Beachten Sie, dass die Ledereinlegesohle nicht herausgenommen werden kann.
Die Sohlen sind sehr hart. Was kann ich tun, um sie weicher zu machen?
Die Sohlen Ihrer duckfeet® bestehen aus natürlichem Kreppgummi. Naturkautschuk kann bei niedrigen Temperaturen hart werden. Dies kann jedoch vermieden werden, indem die Schuhe bei einer Temperatur zwischen 20-25 °C (66-76 °F) gelagert werden.
Wenn Ihre Sohlen hart geworden sind, können Sie die Weichheit leicht wiederherstellen. Wir empfehlen, Ihre duckfeet® an einem warmen Ort in Ihrem Haus aufzustellen. Sie können Ihre duckfeet® auch für 20-30 Minuten bei 50 °C in den Backofen legen.
Sind duckfeet® wasserdicht oder wasserabweisend?
Alle duckfeet®-Leder sind von Natur aus wasserabweisend und halten die meiste Feuchtigkeit fern. Allerdings können nach starker Sättigung Wasserflecken auftreten. Wenn Sie Wasserflecken bemerken, nehmen Sie ein Tuch und befeuchten Sie den gesamten Schuh leicht; lassen Sie ihn vollständig trocknen. Um die Wasserbeständigkeit zu erhöhen, kann Ledercreme aufgetragen werden, die auch dazu beiträgt, dass die Schuhe in einem tadellosen Zustand bleiben.
Das Leder ist steif; lässt es sich dehnen oder wird es weicher?
duckfeet® werden aus hochwertigem, vollnarbigem terracare®-Leder hergestellt. Die Modelle aus unserem butterweichen, genarbten Hillcrest-Leder sind direkt nach dem Auspacken weich und sollten keine Einlaufzeit benötigen. Die Modelle mit glatter Oberfläche werden aus unserem originalen Pampas-Leder hergestellt. Dieses Leder ist stark und haltbar und kann sich anfangs steif anfühlen - keine Sorge! duckfeet® läuft sich schneller ein, als Sie erwarten. Dieser Einlaufprozess ist ein Markenzeichen von echtem Leder. Mit ein wenig Liebe passen sie sich perfekt an Ihre Fußform und Ihre Bewegungen an und machen Ihr Paar zu einem echten Unikat.
Ledercreme kann den Einlaufprozess beschleunigen. Tipps zum Einlaufen Ihrer duckfeet® finden Sie in unserem Leitfaden.
PFLEGE UND WARTUNG
Wie pflege ich meine duckfeet®?
Ein kurzes Abwischen mit einem feuchten Tuch oder eine kleine Anwendung von Ledercreme reicht oft schon aus. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Pflege" in unseren FAQ.
Pflege der Kreppsohle
Kreppgummisohlen können hart werden, wenn sie bei niedrigen Temperaturen gelagert werden. Wir empfehlen die Lagerung Ihrer duckfeet® in einer Umgebung zwischen 20-25 °C (66-76 °F) zu lagern. Wenn die Sohlen hart werden, können Sie die Schuhe bis der Kreppgummi wieder weich ist. Sie können Ihre duckfeet® auch in den bei 50 °C (122 °F) für 20-30 Minuten in den Backofen stellen oder an einem sonnigen Fenster mit der Sohle in Richtung bis die Sohle weicher wird.
Legen Sie sie nicht für längere Zeit in die direkte Sonne oder auf eine heiße Fläche, da der Krepp sonst aufweicht und klebrig wird.
Da der Naturkreppkautschuk unbehandelt ist, ist der Kontakt mit Lösungsmitteln zu vermeiden, da diese den Kautschuk auflösen können.
VERSAND UND BESTELLUNGEN
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit. Wenn Ihr Land nicht in der Auswahl aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Support, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie erhalten eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung. Wenn die Bestellung in unserem Lager verpackt wurde und von unserem Spediteur abgeholt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit einer Track-and-Trace-Nummer von unserem Spediteur. Wenn die Bestellung ausgeliefert wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail.
Wenn Sie unsere Unterstützung benötigen, können Sie uns schreiben mit Ihrer Bestellnummer oder dem Namen der Person, die die Bestellung aufgegeben hat. Wir werden Ihnen innerhalb von 1-2 Arbeitstagen zurück, um Ihnen zu helfen!
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wir versenden von Montag bis Freitag, und unsere Spediteure holen die Ware am Nachmittag ab. Die letzte Abholung für diese Woche erfolgt am Freitag gegen Mittag. Bestellungen für vorrätige Artikel werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Je nach Zielland können zusätzliche Transporttage anfallen.
RÜCKSENDUNGEN UND RICHTLINIEN
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir haben ein Rückgaberecht von 90 Tagen. Bitte besuchen Sie unsere Rückgabebereich, um mehr zu erfahren und ein Rückgabeetikett zu kaufen.